Ügyfélkezelés felsőfokon

Nyomtatás

Egynapos Ügyfélkezelés tréningünk fõ témája a kapcsolattartás mûvészete. Rohanó világunkban az emberek egyre türelmetlenebbek, idegesebbek, így egyre inkább felértékelõdik a magas szintű kommunikáció képessége. A tréningen arra törekszünk, hogy bemutassuk a kommunikációt és az emberi kapcsolatokat meghatározó és befolyásoló törvényszerűségeket. Megmutatjuk azokat az apró trükköket, amik a napi kommunikációt élvezetessé és hatékonnyá teszik!

 
 Az Ügyfélkezelés tréning legfontosabb témakörei:
  • Az eredményes kommunikáció alapjai.
  • Egy bűvös háromszög - a megértés összetevõi.
  • Hangolódjunk az ügyfélre - az érzelmi skála.
  • Miképpen fogadtassuk el magunkat pillanatok alatt?
  • Két apró titok - a jó modor varázsa.
Az Ügyfélkezelés tréning ügyfélszolgálati munkatársaknak, illetve bolti értékesítõknek szól elsõsorban.
 
  
ahol még többet megtudhatsz tréningjeinkről!
 
Olvasd el hallgatóink véleményét!
 
Itt érdeklődhetsz az Ügyfélkezelési tréninggel kapcsolatban!