| Kezdőlap | Kapcsolatfelvétel | Aktuális szolgáltatásaink | Oktatási pályázatok | Hallgatói vélemények | Hírlevelek | Referenciák | Ajánlott irodalom | Karrier | Rólunk |
Ügyfélkezelés felsőfokon
Egynapos Ügyfélkezelési tréningünk fõ témája a kapcsolattartás mûvészete. Rohanó világunkban az emberek egyre türelmetlenebbek, idegesebbek, így egyre inkább felértékelõdik a magas szintű kommunikáció képessége. A tréningen arra törekszünk, hogy bemutassuk a kommunikációt és az emberi kapcsolatokat meghatározó és befolyásoló törvényszerűségeket.
Az Ügyfélkezelési tréning legfontosabb pontjai:
- Az eredményes kommunikáció alapjai.
- Egy bűvös háromszög - a megértés összetevõi.
- Hangolódjunk az ügyfélre - az érzelmi skála.
- Két apró titok - a jó modor varázsa.
Az Ügyfélkezelési tréning ügyfélszolgálati munkatársaknak, illetve bolti értékesítõknek szól elsõsorban.
Gyere el Ingyenes bemutató előadásunkra,
ahol még többet megtudhatsz tréningjeinkről!
Olvasd el hallgatóink véleményét!
Itt érdeklődhetsz az Ügyfélkezelési tréninggel kapcsolatban!
Hallgatói vélemények:
"Az előadás tökéletes volt. Hasznos információkhoz jutottam, amit ki fogok próbálni. Sok új felismerésem lett. Eddig teljesen más szemlélettel választottam ki a jelentkezők közül a megfelelőt, amely választásaim hosszútávon nem lettek sikeresek. Várom a mai napon tanultak eredményét."
Szabó Péter - Vasex Kft.
"Megismerhettem egy sor kommunikációs tréning - technikát. Biztos vagyok benne, hogy pénzben mérhető eredményei lesznek."
Albert Gábriel - Hajdúvet Kft.
"Rengeteg olyan dolgot hallottam, amiről sokan úgy gondolják, hogy egyértelmű, megfogalmazni mégsem tudják, és így alkalmazni sem. Mindenképpen nagyon pozitívnak érzem, hogy részt vehettem."
Takáts Réka - Akker Plus
További vélemények...
Médiapartnereink:
