| Kezdőlap | Szakképzési hozzájárulás | Aktuális szolgáltatásaink | Hallgatói vélemények | Hírlevelek | Referenciák | Ajánlott irodalom | Karrier | Rólunk | Kapcsolatfelvétel |
Ügyfélkezelés felsőfokon
Egynapos Ügyfélkezelési tréningünk fõ témája a kapcsolattartás mûvészete. Rohanó világunkban az emberek egyre türelmetlenebbek, idegesebbek, így egyre inkább felértékelõdik a magas szintű kommunikáció képessége. A tréningen arra törekszünk, hogy bemutassuk a kommunikációt és az emberi kapcsolatokat meghatározó és befolyásoló törvényszerűségeket.
Az Ügyfélkezelési tréning legfontosabb pontjai:
- Az eredményes kommunikáció alapjai.
- Egy bűvös háromszög - a megértés összetevõi.
- Hangolódjunk az ügyfélre - az érzelmi skála.
- Két apró titok - a jó modor varázsa.
Az Ügyfélkezelési tréning ügyfélszolgálati munkatársaknak, illetve bolti értékesítõknek szól elsõsorban.
Gyere el Ingyenes bemutató előadásunkra,
ahol még többet megtudhatsz tréningjeinkről!
Olvasd el hallgatóink véleményét!
Itt érdeklődhetsz az Ügyfélkezelési tréninggel kapcsolatban!
Hallgatói vélemények:
„A marketing tréning a megszokott magas színvonalon zajlott. Ami különösen tetszett, hogy használható ötleteket kaptam webes felületünk megújításához, sikeresebbé tételéhez. Azért jöttem el a tréningre, mert hiányosságokat tapasztaltam cégünknél a piackutatásokat illetően. Hatékony eszközöket kaptam , amelyeket biztosan ki fogok próbálni! Az itt szerzett ismeretekkel fogunk nekiállni az orosz piac meghódításának…”
Páska Norbert – Güttler Kft.
"Határozottan tetszett a tréning, jó közelíti meg a stratégiai tervezés feladatkörét. Ez egy komplex téma, mely hatékonyan kiegészíti a motivációs tréninget és segédanyagot nyújthat a pénzügyi tréninghez. Tetszett, hogy 3 tetszőleges stratégiai tervet készítettünk párhuzamosan a tréning alatt, s így rávilágított, hogy ezt az ismeretanyagot a mindennapi életben (magánéletben) is lehet alkalmazni."
Bihari Vilmos - Nuhaka Bt.
"Mindig érdemes újabb és újabb tanfolyami anyagokat elsajátítani, mert magától értetődő, alapvető összefüggésekre világítanak rá, és segítik cégünk fejlődését a szoros piaci versenyben."
Tóth Sándor - Lochner Kft.
További vélemények...
Médiapartnereink:
